Op het juiste moment de juiste service

 

Service heeft een enorme impact heeft op de klanttevredenheid. Een goed opgeloste servicemelding verhoogt de loyaliteit en kan bovendien belangrijke extra omzet opleveren. Daarentegen kan een niet of slecht opgeloste service call u uw reputatie of klantrelatie kosten. Het is dus van groot belang uw field service processen op orde te hebben binnen uw organisatie.

 

 

De juiste service op het juiste moment op de juiste plek, dat is waar Dynamics 365 for Field Service voor staat. Door de toenemende complexiteit van installaties wordt field service steeds belangrijker en relevanter. Het draait allemaal om de perfecte afstemming van contractafspraken, voorraad en beschikbare capaciteit.

 

 

Maak kennis met onze klanten

Related Download

Klaar voor Smart Industry?

De juiste service op het juiste moment op de juiste plek, dat is waar Dynamics 365 for Field Service voor staat. Door de toenemende complexiteit van installaties wordt field service steeds belangrijker en relevanter. Het draait allemaal om de perfecte afstemming van contractafspraken, voorraad en beschikbare capaciteit.

Ontdek de kansen van Dynamics 365 for Field Service

Cras Amet Fermentum Ultricies Aenean?

Maecenas faucibus mollis interdum. Morbi leo risus, porta ac consectetur ac, vestibulum at eros. Donec sed odio dui. Etiam porta sem malesuada magna mollis euismod. Donec id elit non mi porta gravida at eget metus. Integer posuere erat a ante venenatis dapibus posuere velit aliquet. Fusce dapibus, tellus ac cursus commodo, tortor mauris condimentum nibh, ut fermentum massa justo sit amet risus.

Staat u wel eens bij de klant met lege handen?

Er is weinig zo vervelend als bij een klant staan en niet de juiste materialen hebben. Of nog erger: de juiste materialen zijn zelfs niet op voorraad in het magazijn. Dynamics 365 Field Service helpt u enerzijds om real-time inzicht te krijgen in de voorraden en deze tijdig aan te vullen. Door de combinatie met IoT te zoeken weet u precies wat u nodig heeft bij reparaties en staat u nooit met lege handen.

Bent u altijd op de hoogte van de planning?

Net op weg en er komt een spoedklus tussendoor. Hoe blijft u op de hoogte? En hoe houdt u klanten op de hoogte? Dynamics 365 Field Service maakt planning overzichtelijk en eenvoudig, ook als u onderweg bent. En de klant? Die krijgt een automatisch sms-berichtje over de status.

Vestibulum id ligula porta felis euismod semper?

Vestibulum id ligula porta felis euismod semper. Morbi leo risus, porta ac consectetur ac, vestibulum at eros. Cras mattis consectetur purus sit amet fermentum. Sed posuere consectetur est at lobortis. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Maecenas sed diam eget risus varius blandit sit amet non magna.

De branches die wij ondersteunen op het vlak van Field Service

01

Installatietechniek

In de installatiebranche is service van groot belang. Weten wat de status is van apparaten, tijdig defecten opsporen en de juiste monteur naar de juiste klant sturen helpt u om de klantervaring te verbeteren en het meeste uit uw servicecontracten te halen.

02

Machinebouw

Een machine die uitvalt kan grote gevolgen hebben. Als de productie een dag stil ligt heeft dit een flinke financiële impact. Uw Field Service op orde hebben is dus zowel voor uzelf als uw klanten van groot belang.

03

Keuringsdiensten

Keuringsdiensten hebben te maken met drukke planningen en een breed werkveld wat om veel expertise vraagt. Dan kan het relevant zijn om keurders slimmer in te plannen en op afstand begeleiding te bieden.

Contact